Retours

Votre satisfaction est notre priorité. Voici toutes les informations concernant notre politique de retours et remboursements.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous signaler un retour.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine : non portés, non lavés, et avec leurs étiquettes d'origine. Tout article endommagé ou incomplet ne pourra pas être accepté.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, suivez ces étapes :

Contactez-nous via la page contact en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Nous vous confirmons la prise en charge et vous communiquons l'adresse de retour.
Renvoyez l'article soigneusement emballé et conservez la preuve du retour.
Dès réception et vérification, nous procédons au remboursement.

Remboursement

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception de l'article retourné. Les frais de retour sont à la charge du client.